Съдържание:
Използвани съкращения
Предговор
Обща част
Историческо развитие на потребителската защита
Древност и Античност
Средновековие
Съвременност
Развитие на потребителската защита в българия
Потребителските проблеми по времето на социалистическа България
Промените 1990-1997 г.
Потребителската защита след 1997 г.
Развитие на потребителската защита в Европейския съюз
Общи въпроси
Първи програми за защита на потребителите и развитие на първичното законодателство
Развитие на производното законодателство
Обосновка на необходимостта от специална защита на потребителите и нейните граници
Постановка на проблема
Обосновка на специалната защита на потребителите
Граници на потребителската защита
Държавна политика за защита на потребителите
Основи на политиката за защита на потребителите
Политика за защита на потребителите в България
Обобщение
Система за надзор на пазара
Потребителско право
Понятие и методи на потребителското право
Източници на българското потребителското право
Източници на европейското потребителско право
Косвени източници на потребителското право.
Понятието потребител
Различните разбирания
Социалната роля на потребителя
Дефиницията на $ 13, т. 1 ДР на 33П
Доказателствена тежест
Специфични случаи
Продукти, използвани едновременно за лични и за професионални цели
Купувачът на недвижим имот, наемодателят и наемателят като потребители
Работникът и служителят като потребители
Потребител, обезпечаващ задължение на предприемач
Гражданско дружество и етажна собственост
Действия по учредяване или прекратяване на предприемаческа дейност
Потребителска защита в случаи на представителство
Prosumer и споделена икономика
Юридическите лица и дребните предприемачи като потребители
Средният и уязвимият потребител като критерии за преценка на действията на търговеца
Необходимостта от абстрактен критерий за преценка на действията на търговците
Средният потребител
Уязвимият потребител
Понятието търговец
Социална роля на търговеца
Определение
Специфични случаи
Специална част
Обозначаване на цени
Общи бележки.
Общи изисквания при обявяване на цените
Обявяване на цените на стоките
Обявяване на цена за единица мярка
Обявяване на цените в реклами.
Обявяване на цените на услугите.
Обявяване на цени в онлайн магазини
Обозначаване на намаления и други ценови предимства
Намаления
Дефиниция
Информационни изисквания и механизъм за обявяване на намалението
Предишна цена
Каскадни и общи намаления
Срок на намалението
Акции и промоции
Ценови сравнения, които не са намаления
Най-ниски цени
Програми за лоялност и персонализирани намаления.
Комбинирани оферти
Съответствие на цифровото съдържание, цифровите услуги, стоките и услугите
Общи въпроси
Съответствие на цифровото съдържание и цифровите услуги
Понятията цифрово съдържание и цифрова услуга
Приложно поле
Задължения на търговеца при предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги
Индивидуални и обективни изисквания за съответствие на цифровото съдържание и цифровите услуги
Актуализации на цифровото съдържание и цифровите услуги
Интегриране на цифрово съдържание и цифрови услуги
Правно несъответствие.
Срок за ангажиране на отговорността за несъответствие на цифровото съдържание и цифровите услуги
Тежест на доказване
Средства за защита на потребителите при несъответствие на цифрово съдържание или цифрова услуга
Изменения в цифровото съдържание и цифровите услуги
Съответствие на стоките
Понятията стока и стока с цифров елемент
Видове договори
Принципът на договорна свобода.
Индивидуални и обективни изисквания за съответствие на стоките
Момент на съществуване на несъответствието. Срок на отговорността за несъответствие. Презумпция за несъответствие
Привеждане на стоката в съответствие
Разваляне на договора поради несъответствие. Намаление на цената
Търговска гаранция на стоките
Процедура за предявяване на рекламации за цифрово съдържание, цифрови услуги и за стоки
Средства за правна защита при изземване на опасни продукти
Съответствие на услугите без цифров елемент
Регресна отговорност
Нелоялни търговски практики
Общи въпроси
Понятието търговска практика
Понятието нелоялна търговска практика
Заблуждаващи тьрговски практики
Заблуждаващи действия
Заблуждаващи бездействия.
Видове заблуждаващи бездействия
Съществена информация при покана за покупка
Заблуждаващи търговски практики - черен списък
Зелени и социални заблуди
Агресивни търговски практики
Граници на приложението на глава IV, раздел III 33П
Схема за анализ при прилагане на Директива 2005/29/ЕО и 33П
Способи за защита срещу нелоялни търговски практики
Наказателноправна защита
Административноправна защита
Гражданскоправна защита
Неравноправни клаузи в потребителските договори
Общи въпроси
Приложно поле на уредбата.
Понятието неравноправна клауза и критерии за преценка
Правни последици от неравноправните клаузи
Изисквания за яснота и разбираемост на договора
Способи за защита срещу неравноправни клаузи
Административноправна защита
Гражданскоправна защита
Договори, сключени посредством интернет страници и мобилни приложения
Общи въпроси
Правна уредба
Обхват и ограничения в приложното поле на 3ЗП
Право на информация на потребителите
Задължителна информация по 33П
Задължителна информация по силата на други нормативни актове
Начин на предоставяне на преддоговорната информация
Информация, предоставяна от платформите
Сключване, съдържание и изпълнение на онлайн договорите
Право на потребителя на едностранен отказ от договора
Правна същност
Срок за упражняване
Начин на упражняване
Отказ от договор за доставка на стоки
Отказ от договор за услуги
Отказ от договор за цифрово съдържание
Последици от отказа от договор по отношение на предоставените от потребителя данни
Прекратяване на допълнителните договори
Възстановяване на платените от потребителя суми
Изключения от правото на отказ
Договори за туристически пакети и свързани туристически услуги
Общи въпроси
Туристически пакети
Понятие за туристически пакет
Ограничение в приложното поле
Преддоговорна информация
Правна същност на договора за туристически пакет
Страни по договора за туристически пакет
Сключване на договора за туристически пакет, съдържание и съпътстващи документи
Едностранни промени в договора за туристически пакет преди началото на пътуването
Замяна на пътуващия
Промяна в цената
Други промени от страна на туроператора
Отказ от договора за туристически пакет от страна на пътуващия
Прекратяване на договора от пътуващия поради непреодолими и извънредни обстоятелства
Едностранно прекратяване на договора от страна на туроператора
Изпълнение на договора за туристически пакет
Неизпълнение на договора за туристически пакет от страна на туроператора
Оказване на съдействие на пътуващ в затруднение
Свързани туристически услуги
Понятие свързани туристически услуги
Право на информация
Изпълнение и неизпълнение на договорите за свързани туристически услуги
Детски и ученически туристически пакети и свързани туристически услуги
Застраховки отговорност при неплатежоспособност и несъстоятелност
Използвана литература
